Succesvolle teams werken goed samen, en iedereen kent er zijn taken. Dat zijn twee kenmerken, maar er zijn er meer. Organisaties hechten veel waarde aan goed samenwerkende teams, omdat die uiteindelijk het meeste opleveren. Samen bereik je meer dan alleen. In andere artikelen lees je over het geheim van goede teambuilding en hoe je een goede teamplayer herkent. Dit artikel gaat niet over het individu, maar over het collectief. Wat maakt een team succesvol?
"Talent wins games, but teamwork and intelligence win championships." Vaak toegeschreven aan Michael Jordan
Kleine teams zijn het meest effectief
Een eerste voorwaarde voor een succesvol team is dat het niet te groot is. Bij Amazon geldt de 'two-pizza rule' van oprichter Jeff Bezos: een team moet klein genoeg zijn om met twee pizza's te voeden. AWS In een klein team voelt iedereen zich gehoord, blijven de lijnen kort en kun je snel besluiten nemen. Houd je team dus klein.
Zorg voor verschillende inzichten
Een andere belangrijke factor is diversiteit. Zorg voor mensen van verschillende leeftijden, achtergronden en geslachten in je team. Teams met allemaal dezelfde koppen zijn minder kritisch en nemen sneller een besluit, terwijl dat niet per se het beste besluit is. Met verschillende mensen in je team vullen teamleden elkaar aan, brengen ze verschillende zienswijzen in en bieden ze elkaar tegenwicht. Zo kom je tot creatievere oplossingen.
Creëer een veilige omgeving
Mensen moeten zich allereerst veilig voelen in de omgeving waar ze werken. Google onderzocht 180 eigen teams en ontdekte dat psychologische veiligheid de belangrijkste factor is voor een effectief team: het gevoel dat je in je team risico's kunt nemen zonder je onzeker of beschaamd te voelen. Google re:Work
Er mag dus nooit sprake zijn van ongepast gedrag of pesten. Maar veiligheid betekent ook dat mensen zich veilig voelen als ze een fout maken. Niemand mag zich vernederd, ongemakkelijk of beschaamd voelen omdat hij of zij iets fout deed. Het is ook belangrijk dat een afwijkende mening gehoord wordt. Geef elkaar positieve feedback, bescherm elkaar tegen kritiek van buitenaf, respecteer elkaar en geef elkaar vertrouwen. Ontstaat er een conflict, houd het dan zakelijk en los het snel op.
Ieder zijn eigen kwaliteiten en een gezamenlijk doel
Naast diversiteit in achtergrond heb je voor een succesvol team ook verschillende professionele kwaliteiten nodig. Breng mensen bij elkaar die elk hun eigen sterke punten hebben, en maak duidelijk wat er van hen verwacht wordt. Stel daarom eerst een gezamenlijk doel op. Daarna kunnen teamleden met elkaar afstemmen wie waarvoor verantwoordelijk is en hoe ze het doel willen bereiken. Werk met een duidelijke planning en taakverdeling, en bouw genoeg momenten in om samen terug te kijken.
Wijs ook één leider aan. Dat hoeft niet het hele project dezelfde persoon te zijn. Misschien heeft iemand in een bepaalde fase meer kennis van zaken of een beter overzicht om alles in goede banen te leiden. Zo leren teamleden bovendien van elkaar, en wordt je team nog sterker.
Lees ook leiderschapsstijlen: wel of niet instappen? en de invloed van leiderschap op teamprestaties.
